跨境电商成为昆山推进产业转型升级以及深化两岸合作的重要路径，昆山市政府正在制定相关政策，为落户企业提供注册资本奖励、规模奖励、仓储服务奖励、物流服务奖励等支持。
3月30日，昆山市跨境电子商务综合服务平台暨台湾商品O2O展示馆启动。昆山市副市长金铭在启动仪式上表示，昆山市政府正在制定《关于促进跨境电子商务发展的若干政策意见（试行）》，多方面为落户企业提供更加有力的支持。
为进一步加强转型，昆山搭建了跨境电子商务综合服务平台，鼓励台资商贸企业开展电子商务。
当日，包括台北市进出口商业同业公会等数十家企业与花桥签约，以逐步构建全领域的电商合作体系。
昆山是大陆台商投资企业最密集、吸引台资最多的城市之一，台资经济也是昆山区域经济发展的一大特色。目前，昆山市财政收入的50%、地区生产总值的60%、工业产值的70%、外贸进出口总额的80%以上来源于台资企业的贡献。
截至今年2月底，昆山全市累计批准台资企业4618家，总投资额563亿美元，注册台资285.82亿美元。目前台湾排名前100大制造业企业中，已有70多家在昆山投资设立近100家企业。
当前，昆山也正处于转型升级的关键期，要逐步实现产业结构由中低端向中高端迈进、由生产型制造向服务型智造转变。
为加快海峡两岸产业转型升级，2015年10月，国家发改委、商务部等12个部委联合发文，同意设立昆山海峡两岸电子商务经济合作实验区，对发展海峡两岸电子商务给予专项扶持。
昆山市跨境电子商务综合服务平台的设立，是推进海峡两岸电子商务经济合作实验区建设的一个重要举措。昆山方面表示，该服务平台是目前国内唯一可同时接入上海、杭州、北京等多座城市通关系统的平台，也是苏州首家上线运营的跨境电子商务公共服务平台。此外，通过应用大数据统计、分析、决策，打造集海关、商检、税务、外管、物流等功能于一体的 单一窗口 平台服务体系，同时也将eBay中国、敦煌网、阿里巴巴等十余家运营商的大量货单数据引入平台，为跨境电子商务产业发展提供有效支撑，促进跨境电子商务产业快速集聚。
台湾商品O2O展示馆是 昆山市跨境电子商务综合服务平台 的重要组成部分，主要为入驻企业提供免费展示空间，为客户提供线上购买以及线下体验。目前，展品已涵盖食品、酒饮、化妆品等十余种品类共计1000余件。
